O Seixas Delivery valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os seus dados pessoais. Esta Política descreve de forma clara como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso aplicativo.
Informações que Coletamos
Para fornecer nossos serviços de delivery com qualidade e segurança, coletamos apenas as informações estritamente necessárias:
- Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail e telefone — utilizados para identificação e comunicação.
- Dados de Entrega: Endereço físico completo (rua, bairro, número e complementos), necessário para o envio dos pedidos.
- Dados de Dispositivo: Identificadores exclusivos do dispositivo, utilizados exclusivamente para o envio de notificações push sobre o status do pedido.
Como Usamos as suas Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades, sem qualquer desvio de propósito:
- Processar, preparar e entregar os seus pedidos com precisão.
- Criar e gerenciar a sua conta de usuário no aplicativo.
- Enviar notificações em tempo real sobre o andamento do pedido (ex: "Saiu para entrega").
- Prestar suporte ao cliente e responder a dúvidas e solicitações.
Compartilhamento de Dados (Terceiros)
O Seixas Delivery não vende, aluga ou comercializa seus dados. Compartilhamos informações somente com parceiros de infraestrutura essenciais ao funcionamento do aplicativo, todos com rigorosos padrões de segurança:
Responsável pela autenticação segura de usuários (login) e pelo armazenamento do banco de dados de produtos e histórico de pedidos.
Plataforma responsável pelo gerenciamento e disparo das notificações push enviadas ao seu dispositivo.
Exclusão de Conta e Retenção de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Para isso, você pode:
- Acessar o seu perfil dentro do aplicativo e selecionar a opção de contato com o suporte para solicitar a exclusão.
- Enviar um e-mail diretamente ao nosso canal de atendimento com a solicitação.
Após a confirmação da solicitação, seus dados pessoais, endereços cadastrados e histórico de pedidos serão removidos definitivamente dos nossos servidores (Firebase).
Segurança dos Dados
Implementamos regras de segurança rigorosas em nosso banco de dados. Apenas o próprio usuário possui permissão para ler e modificar seus endereços e pedidos — garantindo que suas informações permaneçam completamente inacessíveis a outros clientes ou terceiros não autorizados.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco através dos canais abaixo: